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標題: 招客服！客服！客服！客服專員/助理2000至3000元 [打印本頁]

作者: cxxxxin 時間: 2015-7-16 11:59
標題: 招客服！客服！客服！客服專員/助理2000至3000元
1、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求。

2、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復。

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；

4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的產品進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。

5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

任職資格：

1、高中以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。

2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。

4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。

5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。

有能力者可作為儲備干部優先培養。期待您的加入！

作者: 黯淡 時間: 2015-7-16 20:39
支持~~頂頂~~~

作者: 生生 時間: 2015-7-16 20:41
我擦！我要沙發！

作者: Ban13266271217 時間: 2015-7-19 22:08
你這個是淘店嗎？

作者: cxxxxin 時間: 2015-7-21 19:22

Ban13266271217 發表于 2015-7-19 22:08
你這個是淘店嗎？

不是的，跟淘寶不一樣，但工作性質差不多。

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